Cirqle

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных услуг сервиса Cirqle

Редакция № 1 от 18.10.2026. Адрес публикации: https://cirqle.ru/offer

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) физического лица Москвичев Михаил Николаевич, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 784807756071 (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг на условиях ниже.

1.2. Оферта адресована только физическим лицам старше 18 лет, заказывающим услуги для личных нужд (далее — Пользователь). Юридические лица и индивидуальные предприниматели оферту не акцептуют.

1.3. Договор публичный (ст. 426 ГК РФ): цены и условия одинаковы для всех Пользователей. Цена полного интервью (раздел 6) одинакова для всех Пользователей.

1.4. Акцепт — оплата через платёжную страницу Робокассы либо списание с Баланса после нажатия кнопки, рядом с которой размещена ссылка на эту оферту (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым.

1.5. К отношениям с Пользователем применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП). Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 ЗоЗПП).

1.6. Оферта действует вместе с Пользовательским соглашением (https://cirqle.ru/terms) и Политикой обработки персональных данных (https://cirqle.ru/privacy). При противоречии в вопросах оплаты применяется оферта.

2. Термины

3. Предмет

3.1. Исполнитель лично оказывает информационно-консультационные услуги с использованием программ для ЭВМ: интервью о рабочих ролях и отчёты, постановка целей, построение графа контактов, расшифровка голосовых сообщений и др.

3.2. Результаты носят информационный характер, формируются с помощью языковых моделей, не являются медицинской, психологической или юридической помощью и не гарантируют карьерных или иных результатов.

3.3. Услуги оказываются дистанционно в боте и на сайте. Разовая услуга считается оказанной, когда Пользователю предоставлен её результат (отчёт). Подписка — предоставление доступа на оплаченный период.

4. Баланс: деньги и бонусы

4.1. Пополнение. Пользователь пополняет часть «Деньги» в Личном кабинете на любую целую сумму от 100 ₽ до 15 000 ₽ через платёжную страницу Робокассы. На всю сумму пополнения Исполнитель формирует чек по разделу 7.

4.2. Списание. При заказе разовой услуги её цена списывается с Баланса: сначала Бонусы, затем Деньги. Если Баланса не хватает, Пользователь доплачивает разницу через Робокассу. Подписка с Баланса не оплачивается.

4.3. Возврат Денег. Пользователь вправе в любой момент потребовать возврата неизрасходованных Денег. Исполнитель возвращает их за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с начатой, но не завершённой услугой (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ), в течение 10 дней со дня требования, на тот способ оплаты, которым они были внесены. Комиссия Робокассы из суммы возврата не удерживается. Срок зачисления зависит от банка.

4.4. Требование подаётся кнопкой «Вернуть деньги» в Личном кабинете, командой /refund в боте (ведёт в Личный кабинет) или письмом на cirqle.assistant@yandex.ru.

4.5. Срок использования Денег не ограничен. Удаление данных (/delete) не лишает Пользователя права на возврат Денег: перед удалением бот предлагает сначала их вернуть, а после удаления возврат производится по письму на cirqle.assistant@yandex.ru с указанием даты и суммы платежа.

4.6. Бонусы не возвращаются деньгами, не передаются другим лицам и действуют 3 месяца с начисления. При удалении данных (/delete) неиспользованные Бонусы аннулируются.

5. Подписка и автопродление

5.1. Тарифы (за 30 дней): «Базовая» — 399 ₽; «Стандарт» — 1 499 ₽; «VIP» — 3 999 ₽. Состав указан в боте перед оплатой.

5.2. Подписка оплачивается банковской картой через Робокассу и оформляется на 30 дней. Автопродление включается, только если Пользователь отдельно согласился на него при оформлении, поставив отметку (по умолчанию она не стоит). Без согласия подписка заканчивается в конце оплаченного периода.

5.3. Как работает автопродление. В последний день оплаченного периода Исполнитель через Робокассу списывает плату за следующие 30 дней с банковской карты, которой оплачен первый период (периодические платежи Робокассы). Данные карты хранит Робокасса и участники расчётов; Исполнитель их не получает. На каждое списание формируется чек.

5.4. За 3 дня до списания Исполнитель направляет напоминание: в боте — с датой продления. Сумма и дата следующего списания всегда видны в Личном кабинете.

5.5. Отключение. Пользователь может в любой момент отключить автопродление одним действием: кнопкой «Отключить автопродление» в Личном кабинете, командой /cancel в боте или письмом на cirqle.assistant@yandex.ru. Отключение автопродления одновременно является отказом от использования сохранённой карты для дальнейших списаний (п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП). После этого Исполнитель не списывает деньги с этой карты. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Команда /delete также отключает автопродление.

5.6. Возврат за неиспользованные дни. Пользователь вправе отказаться от подписки и потребовать возврата платы за неиспользованные полные дни текущего периода (ст. 32 ЗоЗПП). Сумма = цена периода ÷ 30 × число оставшихся полных дней. Если в периоде тарифа «VIP» Пользователь прошёл включённое полное интервью, из суммы возврата вычитается его стоимость по цене из п. 6.2 (сейчас 1 000 ₽), но не более суммы возврата.

5.7. Если списание не прошло, подписка не продлевается; повторные попытки — не более 2 в течение 3 дней, о каждой Исполнитель сообщает. Затем подписка заканчивается.

5.8. Цена подписки фиксируется при оформлении и не меняется, пока автопродление включено. Новые цены применяются только к новым оформлениям.

6. Цены

6.1. Цены указаны в боте перед оплатой в рублях. НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход).

6.2. Цена полного интервью — 1 000 (одна тысяча) рублей. НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход). Цена одинакова для всех Пользователей. Указанная сумма является ценой договора (ст. 424 ГК РФ), фиксируется в момент акцепта и после оплаты не пересматривается. Исполнитель может изменить цену на будущее только новой редакцией оферты; изменение не затрагивает оплаченные услуги.

6.3. Цена фиксируется в момент заказа. Изменение цен не влияет на оплаченные услуги.

7. Оплата и чеки

7.1. Оплата производится на сайте cirqle.ru через платёжную страницу Робокассы (п. 2) банковской картой, через СБП и другими способами, доступными на этой странице. В Telegram-боте оплата не принимается.

7.2. Чеки. Исполнитель формирует чек по ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ на каждое поступление денег (пополнение, доплата, подписка, продление) через сервис «Робочеки СМЗ», подключённый к приложению «Мой налог». Чек передаётся в ФНС России и доступен Пользователю способом, который предоставляет Робокасса (например, на e-mail или телефон, указанные на её странице, — эти данные обрабатывает Робокасса как самостоятельный оператор, Исполнителю они не передаются). При списании с Баланса отдельный чек не формируется: чек выдан при внесении Денег. Квитанция Робокассы чеком не является.

7.3. Возвраты выполняются через Робокассу на тот же способ оплаты. При возврате Исполнитель аннулирует соответствующий чек с причиной «Возврат средств», а при частичном возврате — аннулирует чек и формирует новый на сумму, оставшуюся у Исполнителя.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги согласно описанию, обеспечивать работу Сервиса (кроме плановых работ и сбоев инфраструктуры) и отвечать на обращения в течение 24 часов, но не позднее 10 дней.

8.2. Если разовая услуга не оказана по вине Исполнителя (сбой, отчёт не сформирован), Пользователь вправе потребовать повторного оказания или полного возврата её стоимости (ст. 29 ЗоЗПП): Деньгами — на исходный способ оплаты, Бонусами — возвратом Бонусов на Баланс.

8.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и не использовать Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают по законодательству РФ. Ответственность Исполнителя перед потребителем не ограничивается ниже предусмотренной законом.

9.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании отчётов, и за перебои в работе Telegram, банков, платёжных систем и Робокассы, если не доказана его вина. Ответственность за сохранность платёжных данных карты несут Робокасса и участники расчётов в пределах их обязанностей.

10. Поддержка, претензии, споры

10.1. Поддержка: /support в боте @Cirqle_Bot, команда /paysupport в боте, e-mail cirqle.assistant@yandex.ru, телефон +7 911 033-57-88. Служба поддержки Telegram не рассматривает вопросы об оплатах в Сервисе.

10.2. Претензии рассматриваются в течение 10 дней. Споры решаются в суде по правилам подсудности, включая право потребителя на выбор суда (ст. 17 ЗоЗПП).

11. Персональные данные

11.1. Для оплаты, чеков и учёта доходов Исполнитель обрабатывает: Telegram id, номер счёта (InvId) и идентификатор операции Робокассы, сумму, дату, предмет оплаты, способ оплаты, сведения о подписке, согласиях на автопродление и отказах от него, возвратах. E-mail Пользователя Исполнитель не собирает и не хранит. Данные банковских карт вводятся на странице Робокассы; Исполнитель их не получает. Записи о платежах хранятся 5 лет после окончания года последней операции, в том числе после удаления данных (/delete). Подробно — в Политике.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует до её отзыва. Изменения публикуются на сайте с новой редакцией и датой и не применяются к уже оплаченным услугам и текущему периоду подписки.

13. Реквизиты Исполнителя